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Hotline: +49 (0) 8654 588 99 77 (Mo.-Do. 10 bis 14 Uhr)

Unsere Versandkosten & Versandbedingungen

Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands, in die EU-Länder sowie in einige Länder außerhalb der EU (Island, Norwegen, Schweiz, Liechtenstein, Andorra, Monaco, Montenegro, San Marino und Serbien). 

  • Pakete innerhalb Deutschlands werden je nach Warenart und ggf. Kundenwusch mit DHL Paketservice oder mit Warenpost-Service der Deutschen Post, jedenfalls mit Sendungsverfolgung, verschickt. 
  • Sendungen nach Österreich werden, je nach Kundenwunsch, mit DHL Paketversand oder mit Paketversand der Österreichischen Post verschickt.
  • Bestellungen in andere Länder werden mit DHL Paketservice versendet.


Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden pauschal pro Bestellung berechnet
, unabhängig von Größe und Gewicht Ihrer Sendung. Der Versandpreis wird im Warenkorb bzw. im Kassenbereich automatisch angezeigt. 

Versandkostenfrei ab 100 Euro Bestellwert! Ab einer Warenkorbsumme von 100 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich versandkostenfrei. Der Versandpreis wird im Bestellvorgang automatisch auf null gesetzt.

Unsere Versandpreise und Versandländer finden Sie detailliert unten aufgeführt:

Warenpost: Warenversandservice der Deutschen Post

Warensendung innerhalb Deutschlands mit Sendungsverfolgung

Länder:
Deutschland
Warenwert:
bis 20,00 €
Gewicht:
bis 1 kg
Warenwert Versandkosten (inkl. MwSt)
ab 0,00 € 3,50 €
  • Geeignet für günstige Bestellungen bis 20 € aus kleinen und leichten Artikeln, die in ein Warenversand-Umschlag reinpassen und bei denen kein Beschädigungsrisiko besteht. Z.B.: Kämme, Pinzetten, Pflegetücher, Haarschleifen, usw.
  • Maximale Größe der Sendung inkl. Verpackung: L 25 x B 35 x H 5 cm (ca. dicker A4 Umschlag).
  • Maximales Versandgewicht: 1000 g.
  • Nicht mit DHL Nachnahmeservice kombinierbar.
  • Wird für qualifizierte Bestellungen im Bestellvorgang automatisch angezeigt.
  • Wir behalten uns vor, die Versandart innerhalb Deutschlands zu ändern, z. B. beim gewählten Warenpost-Versand Ihre Bestellung doch mit DHL Paketservice zu versenden, sollte es aus verpackungstechnischen Gründen optimaler oder sicherer sein.

DHL Paketversand in Deutschland

CO2-neutraler DHL Paketversand in Deutschland

Länder:
Deutschland
Versandkostenfrei ab 100,00 € Bestellsumme!
Warenwert Versandkosten (inkl. MwSt)
ab 0,10 € 4,95 €
  • Geeignet für alle paketversandfähigen Bestellungen.
  • Maximale Größe der Sendung: L 120 x B 60 x H 60 cm ggf. max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) = = 300 cm
  • Maximales Versandgewicht: 31,5 kg.
  • Optional mit DHL Nachnahmeservice kombinierbar.
  • Wird für qualifizierte Bestellungen im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Post Paketversand nach Österreich

Paketversand in Österreich mit der Österreichischen Post

Länder:
Österreich
Versandkostenfrei ab 100,00 € Bestellsumme!
Warenwert Versandkosten (inkl. MwSt)
ab 0,10 € 4,95 €
  • Geeignet für alle paketversandfähigen Bestellungen.
  • Maximale Größe der Sendung: L 120 x B 60 x H 60 cm ggf. max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) = 300 cm
  • Maximales Versandgewicht: 31,5 kg.
  • Wird für qualifizierte Bestellungen im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

DHL Paketversand in EU-Länder

DHL Paketversand in die Mitgliedstaaten der EU

Länder:
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien, Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Slowenien, Zypern
Warenwert Versandkosten (inkl. MwSt)
ab 0,10 € 13,95 €
  • Geeignet für alle paketversandfähigen Bestellungen.
  • Maximale Größe der Sendung: L 120 x B 60 x H 60 cm ggf. max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) = 300 cm
  • Maximales Versandgewicht: 31,5 kg.
  • Optional mit DHL Nachnahmeservice kombinierbar.
  • Wird für qualifizierte Bestellungen im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

DHL Paketversand außerhalb der EU

DHL Paketversand in andere Länder außerhalb der EU

Länder:
Island, Norwegen, Schweiz, Liechtenstein, Andorra, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbien
Warenwert Versandkosten (inkl. MwSt)
ab 0,10 € 15,95 €
  • Geeignet für alle paketversandfähigen Bestellungen.
  • Maximale Größe der Sendung: L 120 x B 60 x H 60 cm ggf. max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) = 300 cm
  • Maximales Versandgewicht: 31,5 kg.
  • Wird für qualifizierte Bestellungen im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Wichtige Informationen und Tipps rund um den Versand und die Lieferung: 


Lieferfristen 

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware nach Deutschland und Österreich innerhalb von ca. 3 - 5 Tagen, bei sonstigen Lieferungen bzw. bei Auslandslieferungen innerhalb von ca. 5 - 10 Tagen nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Auslieferung sowie Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. 


Anzahl der Pakete 

Bei unseren Versandpartnern gelten maximale Grenzen für Paketgewicht und Maße (z. B. bei DHL bis 31 kg und bis 120 cm Länge). Zudem kann es vorkommen, dass verschiedene Artikel aus einem Auftrag nicht zusammen verschickt werden sollen damit sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Aus diesen Gründen können einige Bestellungen nach unserem Ermessen in zwei oder mehreren Paketen versendet werden. In unserer Versandbestätigung informieren wir Sie per E-Mail darüber, aus wie vielen Paketen Ihre Lieferung besteht und teilen Ihnen die Inhalte jeder Sendung sowie die entsprechenden Trackingnummern mit.  


Sendungsverfolgung 

Mit Ihrer Sendungsnummer (Trackingnummer), die Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt wird, können Sie Ihr Paket auf der Webseite des jeweiligen Paketdienstes (DHL / Deutsche Post / Österreichische Post) online verfolgen, ggf. den voraussichtlichen Zustelltermin erfahren, den Zustelltag ändern oder einen Ablageort festlegen.  

Verzollung beim Warenversand außerhalb der EU 

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Lieferadresse  

Sie können Ihre Bestellung an beliebige Adresse, auch an eine von Ihrer Rechnungsanschrift abweichende Adresse, zuschicken lassen. Die gewünschte Versandadresse können Sie im Bestellvorgang und ggf. in Ihrem Kundenkonto angeben und ändern. Eine Zustellung an eine Postfiliale oder ein Paketshop ist ebenfalls möglich. Hierzu geben Sie bitte die Filialnummer oder den Paketshopnamen und Ihre Postkundennummer an.  

Fehler und Probleme bei der Lieferadresse  

Nach jeder Bestellung werden Sie eine automatische Bestellbestätigung von uns per E-Mail erhalten. Wir bitten Sie die angegebene Lieferadresse sorgfältig zu überprüfen damit Ihre Sendung ohne Verzögerung geliefert werden kann. Sollten Sie Fehler oder Unstimmigkeiten bei Ihrer Lieferanschrift feststellen, nehmen Sie bitte schnellst möglich vor der Auslieferung Ihres Auftrages Kontakt mit uns auf. Erfolgt eine gesonderte Mitteilung Ihrerseits nicht - dann wird Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift automatisch verschickt. Sollte Ihr Paket aufgrund unvollständiger, ungenauer oder falscher Adresse nicht zugestellt und an uns zurückgeschickt werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Alternativ werden Sie nach Erhalt der Retoure von uns kontaktiert, um weitere Schritte abzuklären. 

TIPP: Um Ihre Zeit im Bestellvorgang zu sparen sowie mögliche Eintragungsfehler in der Lieferanschrift zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen sich einmal in unserem Online-Shop zu registrieren. Dadurch werden Ihr Name und Ihre Lieferadresse im Kundenprofil gespeichert und können ohne zusätzlichen Aufwand für Ihre zukünftigen Bestellungen verwendet werden. Sie können Ihre Kontaktdaten im Kundenprofil jederzeit aktualisieren sowie mehrere Lieferadressen speichern. Weitere Vorteile eines Kundenkontos bei Bellfidel erfahren Sie hier

Vorgang der Lieferung bzw. falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind  

Ihre Bestellung wird an die gewünschte Lieferanschrift von einem Postzusteller gebracht. 

  • Kleine Sendungen ggf. Briefumschläge werden in den Briefkasten zugestellt. 
  • Pakete, die einer Unterschrift bei Annahme erfordern, werden bis zur Haustür zugestellt. Sollte der Postzusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Auf dieser Karte finden Sie einen Vermerk über die Adresse einer zuständigen Postfiliale oder Packstation, wo Sie Ihr Paket abholen können, sowie auch die Frist innerhalb der Ihre Sendung zur Abholung bereit liegt (in der Regel 7 Werktage). Sollten Sie Ihre Lieferung in der mitgeteilten Frist nicht abholen, wird sie an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Alternativ werden Sie nach Erhalt der Retoure von uns kontaktiert, um weitere Schritte abzuklären.  

Weitere Informationen rund um den DHL Paketversand finden Sie auf DHL Hilfsseiten

Verspätete, verlorene oder unvollständige Lieferung 

Es kann vorkommen, dass Pakete einer Bestellung und Lieferung an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen ankommen. Bitte prüfen Sie zuerst, aus wie vielen Packstücken Ihre Lieferung besteht und ob Sie alle angekündigten Pakete erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, aber Ihre Lieferung trotzdem unvollständig ist, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen gerne weiter.  

Beschädigte Sendung  

Wir verpacken unsere Pakete sehr sorgfältig. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Ware im Versand beschädigt wird. Sollte es der Fall sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.